Politici de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Direcția Generală Educație, Tineret și Sport a municipiului Chișinău prin site-ul chisinauedu.dgets.md, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Prelucrarea are loc în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este Direcția Generală Educație, Tineret și Sport a municipiului Chișinău (DGETS), str. Mitropolit Dosoftei 99, MD-2004, Chișinău, telefon 022-20-16-01, e-mail dgetsmun@gmail.com. Pentru întrebări privind datele dvs. ne puteți scrie la această adresă, cu mențiunea „Protecția datelor”.

2. Ce date prelucrăm și în ce scop

Când vizitați site-ul

Serverul înregistrează automat, pentru fiecare accesare, adresa IP, data și ora, pagina accesată, codul de răspuns și tipul browserului. Folosim aceste date doar pentru funcționarea în siguranță a site-ului, pentru diagnosticarea erorilor și pentru protecția împotriva atacurilor și a accesărilor automate abuzive (de exemplu, prin limitarea numărului de cereri de pe aceeași adresă IP). Nu folosim aceste date pentru a vă identifica sau pentru a vă crea un profil.

Site-ul nu folosește instrumente de analiză a traficului sau de publicitate. Detalii despre cookie-uri și despre conținutul extern (videoclipuri YouTube, harta interactivă, bannere informative) găsiți în Politica de cookie.

Când ne scrieți prin formularele site-ului

• Formularul de contact: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, subiectul și mesajul, pentru a vă putea răspunde.
• Semnalarea unei probleme: numele, datele de contact și descrierea problemei, pentru a examina și soluționa problema semnalată.
• Petiții și cereri de acces la informații de interes public: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional), mesajul și documentul PDF anexat (opțional), pentru examinarea petiției sau a cererii și pentru transmiterea răspunsului, în condițiile Codului administrativ al Republicii Moldova și ale legislației privind accesul la informațiile de interes public.
• Sesizări de corupție: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul, pentru transmiterea sesizării către Centrul Național Anticorupție și pentru evidența acesteia la DGETS.

Vă rugăm să includeți în mesaje doar datele necesare pentru soluționarea solicitării. Dacă transmiteți date despre alte persoane, în special despre copii (de exemplu, elevi sau preșcolari), asigurați-vă că aveți dreptul să le comunicați și limitați-le la strictul necesar.

Conturile de administrare

Accesul în panoul de administrare este rezervat angajaților DGETS împuterniciți să publice conținut. Pentru aceste conturi prelucrăm numele, adresa de e-mail, parola (păstrată doar în formă criptată ireversibil) și datele sesiunii de autentificare. Vizitatorii nu își pot crea conturi pe site.

3. Temeiul legal

• exercitarea atribuțiilor de interes public ale DGETS și îndeplinirea obligațiilor legale: pentru petiții, cereri de acces la informații, sesizări și răspunsurile la solicitările transmise prin formulare;
• interesul legitim de a asigura securitatea și funcționarea site-ului: pentru jurnalele serverului și protecția împotriva abuzurilor;
• consimțământul dvs.: pentru cookie-urile și conținutul extern opționale, conform Politicii de cookie.

Furnizarea datelor prin formulare este voluntară, însă fără date de contact nu vă putem răspunde.

4. Cine are acces la date

Datele sunt accesate doar de angajații DGETS care au nevoie de ele pentru a vă soluționa solicitarea. Le comunicăm altor destinatari numai în următoarele situații:

• Centrului Național Anticorupție: sesizările transmise prin formularul anticorupție;
• altor autorități publice competente: atunci când petiția sau cererea trebuie redirecționată potrivit legii ori când comunicarea datelor este impusă de lege;
• furnizorilor de servicii tehnice care acționează în numele DGETS (găzduirea și mentenanța site-ului, serviciile de e-mail), numai în măsura necesară și cu obligația de a păstra confidențialitatea.

Nu vindem datele dvs. și nu le folosim în scopuri de marketing.

5. Transferuri în afara Republicii Moldova

Mesajele transmise prin formulare sunt expediate și prin e-mail, prin serviciul de e-mail al furnizorului de găzduire, către căsuța poștală a DGETS găzduită de Google (serviciul Gmail). Serverele acestor furnizori se pot afla în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană sau în SUA. Dacă permiteți conținutul extern, browserul dvs. se conectează direct la serverele furnizorilor terți descriși în Politica de cookie.

6. Cât timp păstrăm datele

• jurnalele serverului și ale aplicației: 14 zile, după care se șterg automat;
• datele folosite pentru limitarea cererilor de pe aceeași adresă IP: de la câteva minute până la cel mult o zi;
• jurnalul de consimțământ pentru cookie-uri: 3 ani, fără adresa IP (detalii în Politica de cookie);
• petițiile, cererile de acces la informații, sesizările și mesajele primite prin formulare: pe durata examinării și, ulterior, pe termenele de păstrare stabilite de legislația privind arhivele și de nomenclatorul dosarelor DGETS, după care se șterg;
• conturile de administrare: pe durata raporturilor de serviciu ale angajatului.

7. Cum protejăm datele

Site-ul funcționează prin conexiune criptată (HTTPS). Panoul de administrare este protejat prin autentificare și accesibil doar persoanelor împuternicite, iar formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile și le revizuim periodic.

8. Drepturile dvs.

În condițiile Legii nr. 195/2024 aveți dreptul de a fi informat, dreptul de acces la datele dvs., dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, dreptul de opoziție, dreptul la portabilitatea datelor (acolo unde se aplică) și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până atunci.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la dgetsmun@gmail.com sau la adresa poștală de mai sus. Vă răspundem în termenul prevăzut de lege. Unele drepturi pot fi limitate atunci când păstrarea datelor este impusă de lege, de exemplu în cazul petițiilor înregistrate.

Dacă considerați că datele dvs. sunt prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau vă puteți adresa instanței de judecată.

9. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul de funcționare a site-ului sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.